Compras
Cómo realizar una compra?
Es muy sencillo, sólo tienes que seleccionar tu producto, pulsar en «añadir al carrito», luego, «Finalizar compra», luego de aquello, rellenar tus datos y proceder al pago, en el caso de que prefieras realizar un deposito, nos puedes contactar al WhatsApp: +56976710890
¿Qué hacer en caso de tener dudas con mi compra?
Cualquier duda o pregunta que tengas, puedes contactarnos a Servicio al Cliente haciendo click AQUÍ
Es posible pagar cuando me llega el envío?
Lamentablemente no, ya que este tiene que ser al momento de la compra.
Pagos
Qué pagos aceptamos?
Puedes pagar tu compra vía Web pay, el cual acepta crédito y débito, o si deseas depositarnos nos puedes contactar.
Es seguro comprar?
Claro, si te fijas en la barra de navegación, verás un candadito, el cual indica que es un sitio que cuenta con certificación de seguridad y protección de datos.
Envíos
Hacen envíos a domicilio?
Sí! hacemos envíos a domicilio y a sucursales bluexpress
Cómo es el envío de los productos?
Luego de comprar tu producto procedemos al despacho. Los envíos son en todo Chile continental, el cuál podrá variar en sus días de entrega dependiendo de su ciudad, Región Metropolitana llegaría el mismo día si compras hasta las 13:00 hrs. de lo contrario al día siguiente. Otras regiones desde 2 a 5 días. Se despacha el mismo día, por lo que el pedido llegará lo más pronto posible.
En el caso de demorar más de lo esperado. te comunicaremos.
En el caso de demoras, y/o otros inconvenientes respecto al envío que pudiesen surgir por parte de Bluexpress, nosotros te ayudaremos, podemos colaborar solicitando las acciones que sean pertinentes.
Recibí mi despacho con retraso ¿Puedo solicitar una devolución?
No podemos lamentablemente, ya que trabajamos con empresas de envío ajenas a nosotros. No podríamos hacemos responsables por entregas tardías.
Puedo tener un seguimiento?
Sí! luego de realizar el envío, te daremos un código de seguimiento para que puedas seguir el envío de tu prodcuto.
Puedo devolver el producto?
Dada la naturaleza del producto de uso médico, una vez enviado el producto, ya no podremos restituir el pago. No nos responsabilizamos por el mal uso en cuanto al manejo del test, dado que brindamos todas las indicaciones y posibilidades para que antes de realizar el test puedan hacernos todas las consultas al respecto.
Devoluciones de dinero
En el caso de no tener stock o presentemos alguna dificultad respecto del inventario, te notificaremos y devolveremos el dinero al día siguiente hábil.
Además en el caso de que te hayas arrepentido de tu compra, y el pedido aún esté en preparación, te devolveremos el total de tu dinero en un día hábil.
No podremos devolver tu dinero, si el pedido ya ha sido enviado para su envío, debido a la naturaleza del producto.