Política de Envío y Entrega
En Vihtest.cl, propiedad de Haz Consultora Limitada, entendemos que la rapidez y la confidencialidad son fundamentales. Hemos diseñado un sistema logístico que garantiza que su pedido llegue de forma segura y discreta.
1. Empaque 100% Discreto Todos los envíos se realizan en sobres de seguridad o cajas de cartón neutras, sin ninguna mención a la marca «Vihtest», ni descripción del contenido médico. El remitente aparecerá como «Haz Consultora» o el nombre del despachador logístico, protegiendo su privacidad en todo momento.
2. Cobertura y Tiempos de Entrega
- Región Metropolitana (RM): Contamos con servicio de «Entrega el Mismo Día» para compras realizadas antes de las 13:00 hrs de lunes a viernes. Las entregas se realizan en un rango horario de 15:00 a 21:30 hrs.
- Regiones de Chile: Realizamos envíos diarios a través de Bluexpress. El tiempo de tránsito estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la conectividad de la zona de destino.
3. Tarifas de Envío
- Envío Gratuito: Por compras superiores a $29.900 CLP.
- Tarifa Plana RM: $2.990 CLP (pueden aplicar variaciones según comuna).
- Regiones: El costo se calcula en tiempo real según las dimensiones del paquete y la distancia.
4. Intentos de Entrega y Responsabilidad Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y asegurar que haya alguien para recibir. En caso de no poder entregar en el primer intento, se coordinará una segunda entrega o el paquete quedará disponible en la sucursal de Bluexpress más cercana.
5. Seguimiento del Pedido Una vez que su pedido sea procesado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento (Tracking ID) y un enlace directo para monitorear el estado del envío.